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KI ist selten die Antwort auf alle Fragen
Präambel
ChatGPT, Copilot & Co. sind mittlerweile flächendeckend Teil des Arbeitsalltags. Meistens mangelt es allerdings an kohärenten KI-Anwendungsfällen oder gar an einer Strategie, die sich durch das gesamte Unternehmen zieht. KI ist selten die Antwort auf alle Fragen. Statt an exponentielle Effekte zu glauben, setzen wir auf inkrementelle Effizienz-, Kreativitäts- und Qualitätsgewinne, die in Summe zu einem signifikanten Wettbewerbsvorteil werden können – wenn man KI als Kernkompetenz lebt und nicht als Heftpflaster. Davon sind wir überzeugt. So agieren wir. Wir sind keine KI-Apostel, sondern im Herzen Prozessoptimierer, die neben Kreativität und Know-how auf ein breites KI-Arsenal zurückgreifen. Darauf basiert unsere Entscheidungslogik: Standard, wo es reicht – individuell, wo es nötig ist. Nachhaltiger Mehrwert entsteht erst, wenn Daten, Wissen und Prozesse durchdacht miteinander verbunden werden. Dafür braucht es Offenheit und Innovationskraft, gepaart mit technischer Expertise. Das treibt uns an. Das hebt uns von anderen Beratungen und KI-Unternehmen ab.
Die 4 Prinzipien, die unser Handeln bestimmen
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Wirtschaftlichkeit
= Fundament
// Warum:
Investitionen in Prozessänderungen müssen nachvollziehbare ROIs haben
// Konkret:
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Wir priorisieren nach Impact, Aufwand & Risiko
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Wir setzen nichts um, dessen Nutzen nicht belegbar wird
// Messung:
Zeitersparnis, Output, Durchlaufzeit, Fehlerrate, Adoption,...
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Kreativität
schlägt Technologie
// Warum:
Technische Komplexität ist Synonym für fragile Prozesse und/oder hat als Beiprodukt überforderte Anwender
// Konkret:
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Lösungen entstehen mit Fachbereichen an echten Problemstellungen
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Wir bauen erst, wenn Zielbild & Einschränkungen klar sind
// Messung:
Iterationen bis zur fertigen Lösung, Zufriedenheit der Power User
Adoption
// Warum:
In bestehende Arbeitsprozesse einzugreifen erfordert Feingefühl
// Konkret:
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Wir verbessern bestehende Workflows statt neue Wunschprozesse zu diktieren
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Rollout in Pilot-Gruppen, dann skalieren
// Messung:
Nutzung nach 30/60 Tagen
statt Revolution
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Team
> Technik
// Warum:
Die ausgefeilteste Lösung hat keinen Mehrwert, wenn sie nicht angenommen wird.
// Konkret:
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Enablement, Guidelines, Ownership sind Bestandteil jedes Projekts
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Human-in-the-loop, wo es Sinn macht
// Messung:
Qualität & Konsistenz + weniger Rückfragen & Eskalationen
Unsere Entscheidungslogik
Standard vs. Individuell
Ein erfolgreicher KI-gestützter Prozess liegt nicht in der technischen Komplexität, sondern in der sauberen Konzeption. Unsere KI-Lösungen sind nur so komplex wie zwingend notwendig.
Dennoch verlangt jede gute Idee gewisse Voraussetzungen, bevor wir in die Konzeption gehen. Deswegen unterziehen wir jedes Projekt einem Realitiy-Check:
Risiko / Compliance
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Niedriges Risiko → Standard reicht eher
Höheres Risiko → Feste Leitplanken, Mensch als ständige und finale Prüf- und Freigabeinstanz, lückenlose Dokumenation,
Systemlandschaft
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APIs & Daten sind verfügbar →
schneller Start
Daten-Silos / keine Zugriffe → erst Voraussetzungen schaffen
Non-negotiables
Was wir bewusst (nicht) machen
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Wir übenehmen Ownership für die Transformation und dem daraus resultierenden Ergebnisse unserer Kunden
Nicht mit Individual-Software experimentieren, wenn Standard-Tools ausreichen
Kein Tool-Hype: nicht die neueste AI-Wundertüte, sondern erprobte Lösungen
Kein Go-Live ohne Spielregeln, Onboardings und Stakeholder Management